Behandlingsansvarlig

Bjørn Olav Henden, org. 931 788 094. Kontakt: post@henden.no / 974 81 950.

Denne nettsiden

Nettsiden samler ikke inn personopplysninger, bruker ikke informasjonskapsler og har ingen analyseverktøy.

Behandlingstilbudet

Behandlingen utføres av autorisert psykolog i henhold til helsepersonelloven og Norsk Psykologforenings etiske retningslinjer. Praksisen er helprivat og gir ikke rett til refusjon fra Helfo. Konsultasjoner tilbys fysisk eller via video. Fysiske konsultasjoner gjennomføres i lokaler som ivaretar konfidensialitet. Videokonsultasjoner gjennomføres på en plattform godkjent for behandling av helseopplysninger i tråd med GDPR. Under videokonsultasjoner må klient påse at de sitter privat og uforstyrret.

Betaling og avbestilling

Timepris fremgår av prislisten. Klienten mottar en lenke på SMS etter timen, og betaler med Vipps eller bankkort. Timer som ikke avbestilles senest 24 timer før avtalt tid, belastes med full timepris. Det samme gjelder ved manglende oppmøte uten forutgående beskjed. Unntatt er dokumentert akutt sykdom. Avbestilling gjøres per telefon eller SMS til 974 81 950.

Journalføring

Journalføring er lovpålagt etter helsepersonelloven §§ 39-40 og pasientjournalloven. Journalen inneholder navn, fødselsnummer, kontaktinformasjon og klinisk relevante notater. Behandlingsgrunnlaget er GDPR art. 9 nr. 2 bokstav h, jf. helsepersonelloven § 45. Journalen oppbevares i minimum 10 år etter siste innføring, eller lenger dersom hensynet til pasienten tilsier det, jf. helsepersonelloven § 44.

Journalsystem og sikkerhet

Journalføring skjer i Konfidens, et journalsystem med kryptering og tilgangskontroll som oppfyller kravene i GDPR og pasientjournalloven. Det er inngått databehandleravtale med leverandøren. Faktureringsinformasjon behandles i Fiken i henhold til bokføringsloven og oppbevares i 5 år.

Telefonhenvendelser

Opplysninger som fremkommer ved telefonhenvendelser brukes utelukkende til å besvare forespørselen og lagres ikke utover det som er nødvendig for å yte helsehjelp.

Taushetsplikt

Lovbestemt taushetsplikt gjelder etter helsepersonelloven §§ 21-29. Opplysninger om pasienten kan bare videreformidles med skriftlig samtykke eller der loven uttrykkelig pålegger det.

Lovpålagte meldeplikter

Meldeplikt inntrer i følgende situasjoner:

• Alvorlig og overhengende fare for pasientens eller andres liv eller helse (§ 31)
• Begrunnet mistanke om at barn utsettes for omsorgssvikt, mishandling eller overgrep - meldeplikt til barneverntjenesten (§ 33)
• Rusmisbruk hos gravide - meldeplikt til barneverntjenesten (§ 33 a)
• Varig helsesvekkelse av betydning for kjøreevnen - meldeplikt til Statsforvalteren (§ 34)

Pasienten varsles i forkant så langt dette er forsvarlig.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i journalen (pasient- og brukerrettighetsloven § 5-1), retting av uriktige opplysninger (GDPR art. 16) og sletting der loven tillater det. Krav om innsyn eller retting besvares innen 30 dager. Behandlingssamtykket kan trekkes tilbake når som helst, uten at dette påvirker lovligheten av behandling som allerede er gjennomført. Klage på behandlingen av personopplysninger kan rettes til Datatilsynet (datatilsynet.no). Klage på helsehjelpen kan rettes til Statsforvalteren.